※ 입실·퇴실 안내

입실 : 15:00 이후,
퇴실 : 11:00 이전
• 22시 이후 입실하실 경우 사전 연락 부탁드립니다.
• 11시부터 14시까지 글램핑장 청소시간이므로 글램핑장의 원할한 운영을 위해 입실, 퇴실 시간은 꼭 지켜주세요.
• 퇴실하시기전 잊으신 물건이 없나 잘 살펴주시고 되도록 시설물 및 소모품은 원위치에 정돈해주세요.

※ 예약 안내

• 인원 추가 및 숯불 불멍 등 추가요금은 방문 당일 현장결제 해주시면 됩니다.
• 최대 인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다
• 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
• 온수 보일러 용량 약 100L입니다. 전부 사용 하시면, 다시 데우는 시간이 소요됩니다.
• 숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 미성년자의 예약 및 이용은 숙소 규정에 따라 결정되며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
• 보호자 동반(동의) 없는 미성년자는 예약 및 이용이 불가합니다.
• 객실 및 주변시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
• 객실 내 식기 및 집기 사용 시 설거지 의무 발생합니다.
• 객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 개인적으로 준비해 오는 취사도구(그릴, 숯, 전기/전열기구 등)은 반입이 금지되어 있습니다.
• 개인 부주의로 인해 일어난 사고에 대하여 글램핑장은 책임지지 않으니, 이용 시 안전에 각별히 유의해 주시기 바랍니다.
• 실시간예약 특성상 1객실에 중복예약이 발생될 수 있으며, 이 경우 먼저 결제된 예약 건에 우선권이 있습니다.
• 다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.

※ 픽업 안내

※ 픽업요청시 꼭 읽어주세요!

<픽업이용안내>
• 가평역, 가평터미널 도착하셔서 조은마트, 씨씨마트에서 장을 보시면 글램핑장까지 마트에서 무료 픽업해드립니다.
(마트는 가평터미널 주변에 있어 가평역에서 가시는 방법은 아래 번호로 전화 주시면 안내해드립니다.)

조은마트 010-8556-5009
씨씨마트 010-5265-9717

• 그 외의 픽업요청은 최소 숙박 하루 전일까지 글램핑장으로 문의해주시기 바랍니다.

버스 이용시>
– 동서울버스터미널에서 가평행 버스를 타시고 가평에서 하차하세요.
– 역 인근 마트에서 픽업이 가능합니다.

기차 이용시>
– itx 청춘열차로 가평행 기차를 타시고 가평역에서 하차하세요.
– 경춘선(가평역 방향) 타시고 가평역에서 하차하세요.
– 역 인근 마트(가평역할인마트)에서 픽업이 가능합니다.
※ 가평역이나 가평버스터미널에서 펜션까지 택시로 오시면 약 7분 정도 소요되며 요금은 약 8천원~9천원 정도 입니다.

※ 객실 내 주의사항

• 객실 및 단지 내에서 금연입니다.(화재위험)
• 개인이 준비한 숯, 장작, 취사도구, 전열기 등은 반입금지입니다.
• 사용한 잔불은 그대로 두시고, 잔불에 물 붓지 마세요.(절대금지)
• 객실에서 냄새나는 음식(고기, 해산물, 청국장 등)은 조리 금지해 주세요.
• 퇴실시간은 오전 11시입니다(추가이용시 1시간당 3만원입니다. 미리 말씀해 주세요)
• 침구류에 토하거나, 생리시 별도의 세탁비 3만원이 추가됩니다.
• 온수 보일러 용량 약 100L입니다. 전부 사용 하시면, 다시 데우는 시간이 소요됩니다.
• 22시부터 다음날 07시까지는 매너타임입니다.
• 흡연장소는 6번방 옆 철제쓰레기통 옆에서 하시면 됩니다.
※ 객실 내 식기 및 집기 사용 시 설거지 의무 발생합니다.

※ 환불 규정

* 취소수수료는 이용 일자별로 적용되어 합산됩니다.
* 이용 당일 예약 후 바로 취소한 경우에도 이용 당일 취소이므로 환불이 불가합니다.

* 환불은 결제한 금액에서 취소수수료를 제외한 금액으로 환불됩니다.
* 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금액(객실금액+옵션금액) 기준으로 책정됩니다.
* 보호자 동반(동의) 없는 미성년자는 예약 및 이용이 불가합니다.
* 최대 인원 초과로 인한 입실 거부 시 환불되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
* 예약 변경을 위한 취소 시에도 취소수수료가 부과되오니 양지하여 주시기 바랍니다.
* 휴대폰번호가 잘못 입력되어 연락이 불가할 경우 발생되는 불이익은 고객 책임이오니 예약 시 입력한 정보를 꼭 확인해주세요.